「그늘」 계정 삭제

「그늘」(개발자: ZEROTOWON 제로투원)의 계정과 데이터를 지우는 방법입니다. 가입할 때 이름·이메일·전화번호를 받지 않으므로, 삭제는 앱 안에서 하는 것이 가장 빠르고 확실합니다.

1. 앱 안에서 바로 삭제하기

「그늘」 앱을 엽니다.
아래 탭의 설정(또는 홈 오른쪽 위 톱니바퀴)을 누릅니다.
맨 아래 계정·약관에서 계정 삭제를 누르고, 확인 창에서 한 번 더 누릅니다.

누르는 즉시 삭제되며 되돌릴 수 없습니다.

2. 앱에 들어갈 수 없을 때 — 메일로 요청하기

앱을 지웠거나 휴대폰을 바꿔 들어갈 수 없다면 contact@ztwnote.com으로 “그늘 계정 삭제 요청”이라고 보내 주세요. 계정을 찾을 수 있도록 아래 중 아는 것을 함께 적어 주시면 됩니다.

교회에 속해 있었다면 교회 이름과 역할(리더·팀원)
대략의 가입 시기
리더라면 교회 복구코드(본인 확인이 빨라집니다)

계정이 확인되는 대로 삭제하고 메일로 알려 드립니다. 교회에 속하지 않고 혼자 쓰던 계정은 서버에 이름표가 없어 찾지 못할 수 있으며, 그 경우 그 계정의 기록은 누구도 열어 볼 수 없는 상태로 남습니다.

3. 지워지는 것

필사·묵상 기록, AI 대화, AI 답 신고 기록
알림을 보내기 위한 기기 토큰과 알림 설정
리더가 삭제하면 그 교회와 교회의 콘티·곡 전체(팀원도 더 이상 쓸 수 없습니다)
팀원이 삭제하면 본인 계정만 지워지고, 본인이 만든 콘티·곡은 교회에 남습니다

형광펜·절 메모 같은 일부 기록은 처음부터 휴대폰 안에만 저장되며 서버로 보내지 않습니다. 앱을 삭제하면 함께 사라집니다.

4. 법에 따라 남는 것

전자상거래법에 따라 계약·결제 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 보관한 뒤 파기합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.

5. 구독은 따로 해지해 주세요

계정을 삭제해도 Google Play나 웹(Paddle)에서 결제한 구독은 자동으로 해지되지 않습니다. Google Play 결제는 Play 스토어 앱의 정기 결제 메뉴에서, 웹 결제는 Paddle 영수증 메일의 안내를 따르거나 contact@ztwnote.com으로 요청해 먼저 해지해 주세요. 환불은 환불정책을 따릅니다.